國家開(kāi)發(fā)銀行助學(xué)貸款聯(lián)系方式及常見(jiàn)問(wèn)題

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助學(xué)貸款呼叫中心：95593

 

工作時(shí)間: 周一至周五 8:30 - 11:30；13:30 - 17:30

 

常見(jiàn)問(wèn)題:

  1.助學(xué)貸款中交給學(xué)校學(xué)住費后，剩余的生活費為什么沒(méi)有在支付寶賬戶(hù)里面？ 

    答：開(kāi)發(fā)銀行根據高校資助中心老師錄入的回執金額，將助學(xué)貸款劃轉給學(xué)校財務(wù)處，如：學(xué)生貸款6000元（其中學(xué)住費5000元），老師錄入回執金額是6000元，開(kāi)發(fā)銀行就劃轉給學(xué)校6000元，所以支付寶賬戶(hù)里面沒(méi)有錢(qián)，學(xué)生可以到學(xué)校財務(wù)處，讓其退還剩余的1000元貸款。

  2.助學(xué)貸款如果不按時(shí)還款，有什么后果？ 

    答：根據國家有關(guān)法律的要求，我行按月向中國人民銀行個(gè)人征信系統報送助學(xué)貸款數據。如果你不按時(shí)還款的話(huà)，首先你要承擔一定的罰息，增加還款利息；其次，你的個(gè)人征信報告上將產(chǎn)生逾期記錄，超過(guò)某個(gè)期數時(shí)，你將無(wú)法從金融機構獲得貸款，如無(wú)法辦理信用卡、車(chē)貸和房貸等等。

 

  3.如何查詢(xún)貸款發(fā)放狀態(tài)？ 

    答：可登錄學(xué)生在線(xiàn)服務(wù)系統（http://www.csls.cdb.com.cn）查詢(xún)貸款審批及發(fā)放狀態(tài)，我行的貸款一般在十一月下旬發(fā)放。

 

  4.助學(xué)貸款如何還款？ 

    答：自畢業(yè)當年起，每年還款日期為12月20日（最后一年的還款日期為9月20日），您可以登錄學(xué)生在線(xiàn)服務(wù)系統（http://www.csls.cdb.com.cn）查看您的還款計劃及還款帳戶(hù)，按期足額存入還款帳戶(hù)。

  5.如何提前還款？ 

    答：除11月外，每月10日前在學(xué)生在線(xiàn)服務(wù)系統（http://www.csls.cdb.com.cn）提交申請，在20日前將錢(qián)存到還款賬戶(hù)中，就可以完成提前還款。

 

  6.忘提前還款時(shí)，支付寶還款成功，但開(kāi)發(fā)銀行在線(xiàn)服務(wù)系統顯示未扣款怎么回事？ 

    答：每個(gè)月10日至月底是賬務(wù)處理期，可以下月月初再登錄在線(xiàn)系統查看還款結果。

  7.關(guān)于貸款利息？ 

    答：貸款利息按人民銀行基準利率計算，每年12月20日調整一次，以當日利率為準。畢業(yè)兩年內（含當年）只還利息，不還本金，自付利息從畢業(yè)當年9月開(kāi)始計算，每年12月20日還一次利息。兩年后，每年12月20日需償還本金和利息。

 

  8.忘記助學(xué)貸款系統登錄名與密碼怎么辦？ 

    答：忘記登錄名可以使用身份證號登錄系統；密碼忘記，可以嘗試使用密碼找回功能重置登錄密碼，或者聯(lián)系縣資助中心工作人員重置登錄密碼。在學(xué)生在線(xiàn)服務(wù)系統（http://www.csls.cdb.com.cn）首頁(yè)可以查詢(xún)縣資助中心聯(lián)系方式。

  9.登錄在線(xiàn)服務(wù)系統時(shí)，彈出證書(shū)有問(wèn)題怎么辦？ 

    答：彈出證書(shū)錯誤提示后，只要選擇“繼續瀏覽”就可以正常訪(fǎng)問(wèn)學(xué)生在線(xiàn)服務(wù)系統了。如果還是有問(wèn)題，你可以撥打系統首頁(yè)的系統咨詢(xún)電話(huà)：95593。

  10.生源地助學(xué)貸款系統進(jìn)不去，怎么辦？ 

    答：你可以關(guān)閉瀏覽器重新登錄試試，或者在瀏覽器“Internet選項”中刪除Cookie和歷史記錄，再重新登錄。如果還是無(wú)法登錄，可撥打系統首頁(yè)的系統咨詢(xún)電話(huà)：95593。業(yè)務(wù)高峰期，申請人數較多，造成系統登錄有些困難，可以嘗試晚上人少時(shí)登錄系統。

 

  11.忘記還款帳號和密碼怎么辦？ 

    答：你可以登錄學(xué)生在線(xiàn)服務(wù)系統（http://www.csls.cdb.com.cn）查詢(xún)還款賬號，如果忘記支付寶登錄密碼，可以使用密碼找回功能或聯(lián)系支付寶客服即可。